Syarat dan Ketentuan

Mogul Wave Pte Limited

Syarat dan Ketentuan

Pihak-pihak di dalam Perjanjian ini adalah: Mogul Wave Pte. Limited, perusahaan yang terdaftar di Singapura dengan nomor 201508864H, yang memiliki kantor terdaftar di 100 Tras Street, #16-01 100AM, Singapura 079027, dan afiliasinya ("Mogul Wave"), yang memasok Produk dan Layanan kepada Pelanggan.

Dalam Perjanjian ini, “kami” mengacu pada Mogul Wave.

DAN

Anda adalah orang yang memesan dan menggunakan Produk dan Layanan untuk penggunaan pribadi dari aktivasi SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda dan pembuatan Akun dengan kami (disebut sebagai “Pelanggan”). Pelanggan termasuk setiap orang yang kami asumsikan wajar melakukan tindakan dengan otoritas Anda. Dalam Perjanjian ini, “Anda” mengacu pada Anda sebagai Pelanggan kami.

1. Syarat dan Ketentuan Umum dan Daftar Harga ini berlaku untuk semua Produk dan Layanan yang ditawarkan oleh Mogul Wave baik untuk biaya terinci atau biaya yang dimasukkan ke dalam Biaya Lainnya. Versi mengikat yang sah dan sedang berjalan dari Perjanjian pada waktu tertentu wajib berlaku kecuali bila berakhir di bawah ketentuan Perjanjian ini dan harus dipublikasikan oleh kami di internet di www.mogul-wave.com

2. Versi Perjanjian ini mulai berlaku dari 1 April 2015 dan akan tetap berlaku dan aktif sampai diubah atau dihentikan sesuai dengan ketentuan yang berkaitan di Perjanjian.

3. Hubungan kami dengan Anda juga tunduk pada kode etik dan kebijakan privasi perusahaan kami.

4. Dengan membuat Akun dan menggunakan SIM Roaming Mogul-SIM™ Prabayar untuk mengakses Layanan, Anda akan dianggap telah menerima Perjanjian ini dan akan disebut sebagai Pelanggan kami. Setiap SIM Roaming Mogul-SIM™ yang kami sediakan untuk Anda diberikan di bawah lisensi dan tetap menjadi milik kami. Kami dapat mengubah SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda atau mengharuskan Anda untuk mengembalikannya di akhir Perjanjian ini.

5. Hanya voucher prabayar Mogul Wave yang dapat digunakan untuk menambah kredit ke akun Anda.

6. Kami dapat dihubungi melalui cara berikut ini: Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.; melalui telepon di +852 580 86377, atau mengirimkan surat ke alamat yang ada di atas.

7. Definisi

Definisi dan interpretasi yang ditetapkan dalam klausul berikut berlaku dalam perjanjian ini:

  • “Akun”: berarti catatan kami mengenai segala informasi yang Anda berikan kepada kami. Hal ini meliputi informasi pribadi Anda; rincian jumlah kredit yang Anda miliki untuk Layanan kami; dan rincian penggunaan Anda atas Layanan. Akun dibuat dengan cara-cara berikut ini:
  • Dengan mengaktifkan kartu sim ke Jaringan Mogul Wave
  • Dengan mengaktifkan kartu sim ke Jaringan Mogul Wave
  • Dengan mendaftarkan kartu sim Mogul Wave Anda di situs web kami.
  • Untuk menghindari keraguan, akun Anda juga akan mencatat rincian semua biaya panggilan yang ditanggung oleh Anda dan kredit yang ditambahkan oleh Anda.

"Biaya Administrasi" berarti setiap biaya yang kita dapat kenakan berdasarkan Perjanjian ini, dalam keadaan khusus untuk biaya penambahan dan/atau layanan non-standar untuk Anda;

“Perjanjian” berarti Syarat dan Ketentuan Umum ini dan, dimana berlaku, Daftar Harga, Biaya dan Isi Syarat dan Ketentuan; untuk pemberian layanan kami kepada Anda.

“AIT" atau "Artificially Inflated Traffic" (Lalu Lintas Peningkatan Semu) berarti di mana aliran panggilan atau pesan dari atau ke nomor atau layanan telekomunikasi tertentu merupakan hasil dari kegiatan langsung atau tidak langsung oleh atau atas nama operator dari nomor atau layanan yang disebutkan yang menyebabkan aliran panggilan tidak proporsional dari yang sebaliknya kami harapkan dari praktik komersil pada umumnya dan penggunaan Anda atas Jaringan dengan itikad baik.

“Panggilan” berarti panggilan-panggilan yang dilakukan secara lokal atau sementara roaming pada jaringan dengan mana kami memiliki perjanjian roaming untuk layanan ponsel ke semua tujuan.

“Biaya” berarti semua jumlah uang yang dibayarkan kepada kami untuk pembelian Produk dan Layanan Mogul Wave yang kami sediakan untuk Anda, seperti yang dijabarkan dalam Daftar Harga, sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu. Salinan daftar harga terkini dapat diperoleh dari situs web kami www.Mogul Wave.com.

“Sertifikat” berarti sebuah kartu yang mana tercetak informasi layanan terkait dengan langganan Anda.

“Kartu Kredit” dan/atau “Kartu Debit” berarti kartu yang dikeluarkan oleh sebuah bank dengan nama Anda dari mana kami mampu mengambil pembayaran di bawah Perjanjian ini secara langsung atau melalui mitra kami.

“Kredit” berarti jumlah uang yang kami masukkan ke akun Anda baik dengan melalui Anda membeli “Voucher Isi Ulang” dan mendaftarkannya kepada kami seperti yang dijelaskan pada voucher atau di Buku Panduan Pengguna, atau dengan menghubungi kami dan memasukkan kredit ke Akun Anda melalui kartu debit/ kartu kredit seperti yang dijelaskan di Buku Panduan Pengguna. Cara lainnya yang juga berlaku adalah dengan memasukkan kredit yang Anda lakukan melalui pembelian kartu “Prabayar” melalui agen resmi.

“Layanan Pelanggan” berarti staf dan karyawan Mogul Wave telah menempatkan dan mendedikasikan diri untuk merespon dan membantu pelanggan dengan segala macam pertanyaan dan keluhan. Kami selalu dapat dihubungi melalui telepon, email atau pengiriman surat biasa mulai dari pukul 00:00:00 hingga 23:59:59 Senin sampai Minggu termasuk hari libur terkecuali Hari Natal, Malam Tahun Baru, dan Tahun Baru.

“Hari” berarti periode waktu mulai dari pukul 00:00:00 hingga 23:59:59.

“Peralatan” atau “Perangkat Telepon Seluler” atau “Telepon Seluler” berarti segala jenis baik telepon seluler atau peralatan lainnya dan kartu SIM (dimana konteks diperlukan), yang disetujui untuk koneksi ke jaringan yang digunakan oleh kami untuk memberikan Anda akses ke layanan GSM global.

"Layanan kartu SIM Mogul-SIM™," "layanan GSM" atau "layanan GPRS" berarti kemampuan untuk melakukan panggilan, atau mengirim, atau menerima data melalui jaringan menggunakan Prabayar, atau pasca bayar, kredit dan termasuk segala layanan GSM lainnya yang kami sediakan sebagai bagian dari layanan kami.

"GPRS" merupakan General Packet Radio Service atau Layanan Radio Paket Umum untuk transmisi dan menerima data.

"GSM Gateway" berarti perangkat untuk telepon nirkabel yang dirancang untuk, atau disesuaikan agar mampu digunakan saat tersambung ke Jaringan atau operator Jaringan lainnya dan digunakan sepenuhnya untuk tujuan mengirimkan dan atau menerima pesan yang dibawa dengan menggunakan Jaringan atau sistem telekomunikasi seluler dari operator jaringan lainnya.

"Holder” berarti bungkus yang di dalamnya terdapat kartu SIM dan dokumen terkait yang dikirimkan kepada Anda.

"Intellectual Property (Kekayaan Intelektual)" atau "IP" berarti segala hak kekayaan intelektual di mana saja di dunia baik yang dapat didaftarkan atau tidak, termasuk, tanpa batasan, hak paten, merek dagang, merek jasa, desain, hak cipta dan hak terkait, hak database, pengetahuan, hak moral dan nama domain, serta aplikasi untuk pendaftaran hak tersebut dan hak untuk mengajukan pendaftaran, dan semua bentuk perlindungan yang sama atau setara terlepas dari cara di mana mereka muncul atau di media mana.

“Roaming internasional” atau “Roaming” berarti layanan yang diberikan kepada Anda melalui upaya yang wajar untuk memungkinkan Anda mendapatkan akses ke jaringan mitra roaming kami saat Anda bepergian ke negara lainnya. Hal ini meliputi kemampuan untuk melakukan atau menerima panggilan suara secara nasional dan internasional, layanan data akses dan mengirim atau menerima SMS.

“Telepon Seluler” atau “Perangkat Telepon Seluler” berarti perangkat seluler yang mampu terhubung ke Layanan kami melalui Jaringan untuk Layanan saat digunakan dalam kombinasi dengan SIM Roaming Mogul-SIM™.

“Bulan” berarti bulan kalender mulai dari tanggal dari hal apapun di bawah Perjanjian ini.

"MRC" berarti "Monthly Recurring Charge (Biaya Berkala Bulanan)”

“Jaringan” berarti sistem telekomunikasi seluler yang mendukung Layanan kami.

“PIN” berarti Nomor Identitas Pribadi. Nomor ini digunakan untuk memberikan keamanan ekstra untuk SIM Roaming Mogul-SIM™.

“Prabayar” berarti berbagai layanan konsumen Mogul Wave yang tersedia untuk Anda dengan menambahkan kredit ke Akun Anda dan dikenakan biaya sepenuhnya melalui penggunaan.

“Tarif Premium” berarti Layanan-layanan yang ditawarkan oleh atau melalui jaringan Mogul Wave yang dikenakan tarif lebih dari tarif standar untuk layanan pesan atau panggilan suara. Harga-harga untuk tarif premium layanan SMS dan panggilan suara sesuai dengan yang diiklankan oleh penyedia konten.

“Produk” berarti SIM Roaming Mogul-SIM™ yang diberikan kepada Anda oleh kami. Harap diingat setiap SIM Roaming Mogul-SIM™ yang diberikan kepada Anda berada di bawah lisensi dan tetap menjadi milik kami. Kami dapat mengganti Kartu SIM Anda atau mengharuskan Anda untuk mengembalikannya di akhir Perjanjian ini.

“Daftar Harga” berarti daftar harga dan biaya serta segala kondisi yang berlaku yang berkaitan dengan harga dan Biaya untuk penyediaan Layanan kepada pelanggan yang dapat diperbarui secara berkala oleh kami untuk layanan prabayar kami.

“Perencanaan Harga” berarti segala kondisi yang berlaku yang berkaitan dengan harga dan Biaya untuk penyediaan Layanan Anda.

“Kebijakan Privasi” berarti kebijakan Mogul Wave dalam mengumpulkan dan mengolah informasi pribadi Anda yang dapat ditemukan di www.Mogul Wave.com

“Daftar” dan “Pendaftaran” berarti penerimaan kami atas aplikasi Anda untuk mendaftarkan rincian pribadi Anda dengan kami untuk mendapat Layanan saat Anda membeli waktu panggilan dari kami.

“Hak” berarti hak cipta, hak dagang dan hak kepemilikan eksklusif lainnya dan hak kepemilikan intelektual terkait dengan isi.

“Layanan” berarti segala layanan telekomunikasi yang tersedia untuk digunakan oleh Anda melalui kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda, saat Anda telah mengaktivasi kartu SIM Roaming Mogul-SIM™, termasuk durasi menit saat airtime, yang memungkinkan Anda untuk melakukan atau menerima panggilan domestik dan internasional serta untuk mengirim dan menerima SMS, MMS dan data dengan sarana Jaringan, kemampuan untuk mengirim dan menerima email melalui internet, kemampuan untuk mengakses informasi melalui internet dan juga layanan lain apapun yang kami setujui untuk diberikan kepada Anda termasuk surat suara dan Roaming internasional;

"Kartu SIM Roaming Mogul-SIM™" berarti kartu atau perangkat lain yang disediakan untuk Anda membawa nomor telepon seluler unik yang telah terprogram untuk memungkinkan sebuah telepon seluler mengakses Layanan.

“Isi Ulang” berarti menambahkan kredit panggilan ke Akun Mogul Wave Anda, melalui Voucher Prabayar, Layanan Isi Ulang Elektronik, Kartu Kredit, Kartu Debit, atau sarana lainnya.

“Panduan (panduan) Pengguna” berarti segala panduan atau dokumentasi yang diberikan bersama dengan Kartu SIM/ Telepon Seluler Anda baik oleh kami atau oleh perusahaan pembuat Telepon Seluler Anda yang menjelaskan kepada Anda cara kerja Layanan, cara membeli waktu panggilan dan/atau cara menggunakan Telepon Seluler Anda.

“Menggunakan Layanan” berarti Penggunaan Layanan melalui kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ setelah Akun Anda diaktivasi pertama kali.

“Layanan Surat Suara” berarti layanan pesan suara dan meliputi, di mana konteksnya membutuhkan atau mengakui, segala layanan atau fasilitas yang terdapat di dalam layanan tersebut.

"Voucher" berarti voucher waktu panggilan dari jumlah uang tertentu dan memiliki nilai tertentu sebagaimana ditetapkan di dalam Daftar Harga Prabayar Mogul Wave saat diterapkan ke Layanan pada jaringan Mogul Wave.

“Kantor Mogul Wave” berarti alamat kantor yang terdaftar sebagaimana tersedia di halaman Hubungi Kami di situs web kami www.Mogul Wave.com

8. Judul di dalam Perjanjian ini tidak mempengaruhi interpretasinya. Kata “orang” dapat mengacu pada seorang individu, sebuah badan usaha, asosiasi atau kemitraan dan termasuk referensi untuk perwakilan hukum pribadi atas orang tersebut dan/atau penerus kepada siapa Perjanjian ini sah secara hukum untuk diberikan. Kecuali konteksnya menentukan lain, suatu klausa adalah referensi ke klausa Perjanjian. Dalam hal terjadi konflik antara dokumen apapun dari Perjanjian, urutan menurun berikut diutamakan berlaku: Syarat dan Ketentuan Umum/ Bayar Bulanan/ Isi Syarat dan Ketentuan; bentuk perintah apapun atau surat ucapan selamat datang; Daftar Harga, Perencanaan Harga, segala materi iklan lainnya.

Produk dan Layanan

9. Perjanjian ini antara Anda dan kami dimulai pada saat Anda mengaktivasi dan/atau mendaftarkan kartu SIM Mogul Wave Anda di situs web kami.

10. Kami menyediakan Layanan dengan menggunakan perpaduan infrastruktur Mogul Wave dan Jaringan dari mitra kami di Singapura dan luar negeri. Anda memahami bahwa Layanan yang disediakan di bawah Perjanjian ini tunduk pada pengaturan yang berada di dalam kendali jaringan lain dan juga operator mereka, termasuk Jaringan yang berada di luar kendali Mogul Wave.

11. Penggunaan kartu SIM Anda dan nomor ponsel terkait serta akun selagi melakukan roaming adalah mungkin pada Jaringan operator yang mana kami memiliki perjanjian roaming untuk layanan GSM dan/atau GPRS.

12. Berikut Panggilan yang biasanya Anda tidak dapat lakukan dari kartu SIM Anda:

  • Panggilan Bantuan Operator;
  • Semua panggilan Kartu dengan Biaya;
  • Panggilan dengan biaya sebaliknya (dibayar penerima);
  • Panggilan nomor premium tertentu;
  • Panggilan ke nomor darurat;

13. Layanan SIM Roaming Mogul-SIM™ adalah layanan GSM berbasis radio dan ada keterbatasan-keterbatasan alami untuk kualitas dan jangkauan. Selagi setiap upaya dilakukan untuk meminimalisir keterbatasan-keterbatasan ini dan untuk memastikan bahwa layanan GSM tersedia untuk Anda setiap saat, kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan, keterlambatan, gangguan, penangguhan, atau pembatasan layanan GSM atau untuk penyetopan panggilan dengan alasan apapun. Anda hanya akan dapat melakukan dan menerima panggilan saat Anda berada di dalam area yang terjangkau oleh sinyal jaringan yang relevan dan Anda memiliki kredit panggilan yang cukup untuk melakukan panggilan.

14. Pra-pembayaran Anda untuk isi ulang tidak dikembalikan lagi oleh kami, tidak pula ada bunga apapun yang dibayarkan pada kredit apapun yang Anda miliki pada kami. Setiap layanan berbiaya yang digunakan oleh Anda, nilai yang telah Anda tambahkan ke Akun melalui Isi Ulang berkurang mengacu pada Daftar Harga dan Biaya yang relevan. Harap diingat bahwa penggunaan isi ulang elektronik atau internet tidak dijamin keamanannya oleh kami jadi hati-hati saat menggunakannya. Untuk menghindari keraguan, setiap voucher fisik akan berakhir masa berlakunya pada tanggal yang tertera di Voucher.

15. Mogul Wave tidak mewakili atau menjamin bahwa produk itu sendiri maupun pengoperasian Layanan (atau produk atau layanan terkait, termasuk yang dari pihak ketiga) tidak akan mengalami gangguan, tepat waktu, aman atau tanpa kesalahan atau bahwa produk atau layanan itu akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda, bahkan jika persyaratan-persyaratan tersebut telah diberitahukan sebelumnya ke Mogul Wave.

16. Kualitas dan ketersediaan Layanan atau Produk tunduk pada batasan-batasan tertentu dan keadaan di luar kendali wajar kami termasuk, namun tidak terbatas pada, keadaan fisik, kondisi geografis dan atmosfer dan kemampuan fungsional dari layanan dan produk sebagaimana yang dipasok ke Mogul Wave.

17. Ketersediaan dan pemeliharaan jaringan berbeda-beda tergantung dari lokasinya. Kualitas dan jangkauan layanan tergantung secara keseluruhan atau sebagian pada Telepon Seluler Anda, Produk, Jaringan, dan jaringan atau Layanan telekomunikasi lainnya ke mana Anda dihubungkan melalui Jaringan. Layanan dapat saja terkena dampak negatif jika terlalu banyak orang mencoba menggunakan Jaringan pada waktu yang sama; oleh karakteristik fisik (seperti bangunan, dll); dan oleh kondisi atmosfer atau penyebab gangguan lainnya. Secara khusus, Mogul Wave tidak menjamin bahwa panggilan-panggilan tidak akan turun; Koneksi GPRS tidak akan hilang; transmisi panggilan data akan berlangsung pada setiap kecepatan atau waktu tertentu; semua lalu lintas (termasuk kapasitas bandwidth/ lebar pita tertentu) dapat atau akan dikirimkan oleh Jaringan; atau bahwa akan ada perlindungan mutlak dari Jaringannya terhadap akses atau penyadapan yang tidak sah.

18. Dengan tunduk pada Perjanjian ini, Mogul Wave akan melaksanakan kemampuan dan perawatan yang wajar dalam penyediaan Produk dan/atau Layanan sebagaimana yang mungkin diharapkan dari penyedia komunikasi seluler yang wajar, dan Mogul Wave selanjutnya menjamin bahwa produk akan berada dalam kualitas yang memuaskan, akan sesuai dengan deskripsi produknya dalam semua hal yang berhubungan dengan bahan dan akan bebas dari cacat material dalam desain, bahan dan pengerjaan.

19. Kami dapat memodifikasi atau menangguhkan Layanan, seluruhnya atau sebagian, tanpa pemberitahuan di mana modifikasi atau penangguhan tersebut dianggap perlu oleh kami (misalnya untuk alasan pemeliharaan, peningkatan, keamanan, darurat atau alasan sah lainnya) atau oleh karena otoritas yang berwenang. Semua upaya yang wajar harus dilakukan untuk meminimalkan gangguan Layanan tersebut, namun, beberapa gangguan dapat dihindari. Kami akan memberitahu Anda jika dan segera setelah secara praktik hal itu dapat dilakukan.

20. Kami dapat, dari waktu ke waktu dan tanpa pemberitahuan, mengubah Layanan dan Produk dalam rangka memenuhi persyaratan keselamatan, peraturan atau hukum yang berlaku, dengan syarat perubahan tersebut tidak mempengaruhi secara material sifat atau ruang lingkup dari Layanan dan Produk atau Biaya.

21. Untuk layanan Roaming Internasional kami, jaringan mitra roaming yang kami andalkan untuk mendukung layanan saat Anda di luar negeri bisa saja terbatas dalam kualitas dan jangkauan di mana kami tidak memiliki kontrol langsung atas hal tersebut. Akses ke jaringan-jaringan mitra ini akan tergantung pada pengaturan dan atau perjanjian antara Jaringan dan operator asing. Oleh karena itu kami tidak dapat menjamin akses 100% ke Roaming Internasional atau Layanan lainnya saat di luar negeri. Penggunaan layanan di luar negara asal Anda tunduk pada undang-undang dan peraturan negara di mana Anda melakukan roaming. Mogul Wave tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan tersebut. Anda dapat juga dikenakan biaya untuk menerima panggilan pada akhir pekan dan di mana Anda melakukan roaming di luar zona gratis menerima telepon. Biaya data cenderung lebih tinggi, dan Anda disarankan untuk mempertimbangkan agar untuk sementara waktu mematikan fungsi apapun yang mungkin menggunakan layanan data saat roaming berlangsung. Mogul Wave tidak akan bertanggung jawab atas biaya data apapun yang ditimbulkan saat melakukan roaming karena kegagalan mematikan fungsi apapun yang dapat menggunakan layanan data yang tidak perlu digunakan oleh Anda.

22. Tanpa mengabaikan segala ketentuan lain dari Perjanjian ini, kami berhak untuk:

  • mengeluarkan instruksi-instruksi yang wajar mengenai penggunaan Layanan yang mungkin diperlukan untuk kepentingan keselamatan, kualitas layanan, pelanggan lain atau layanan telekomunikasi secara keseluruhan, atau karena alasan lain yang kami anggap cukup; dan/atau
  • memblokir nomor tertentu dari Layanan, Roaming Internasional; dan/atau memutuskan Layanan dan Produk secara sementara atau permanen di mana terdapat alasan yang wajar untuk mencurigai penipuan, aktivitas AIT atau GSM Gateway, atau di mana kami akan menderita kerugian langsung sebagai akibat dari penggunaan Layanan apapun.

23. Penggunaan Produk dan Layanan terbatas pada penggunaan yang adil dan wajar sebagaimana dapat didefinisikan oleh kami dari waktu ke waktu. Layanan dan Biaya dari kami mengasumsikan penggunaan Layanan yang adil dan wajar oleh Anda. Dalam hal penggunaan yang melebihi dari ketentuan Perjanjian ini, kami berhak untuk meninjau ulang Biaya yang kami berlakukan ke Akun Anda atau menangguhkan atau menghentikan Layanan yang ditawarkan kepada Anda.

24. Beberapa jenis panggilan tidak ditawarkan sebagai bagian dari Layanan. Silakan merujuk ke situs web kami www.mogul-wave.com untuk detilnya. Layanan tarif khusus tidak tersedia kecuali diminta melalui Layanan Pelanggan.

25. Kami memiliki hak yang dianggap perlu oleh kami untuk mengubah nomor telepon seluler yang ditunjuk untuk SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda, atau nama lain, kode atau nomor yang terkait dengan Layanan, tunduk pada pemberitahuan yang wajar untuk Anda dalam situasi ini.

26. Semua panggilan suara yang masuk yang tidak terjawab atau yang tidak diterima saat Produk atau Layanan sibuk, dimatikan atau berada di luar jangkauan akan secara otomatis dialihkan ke Layanan surat suara yang telah Anda aktifkan. Fungsi ini tidak dapat diubah. Dalam kepentingan pengguna lainnya, kami membatasi jumlah dan durasi pesan yang dapat ditinggalkan di layanan surat suara Anda. Harap diingat bahwa kerahasiaan pesan tidak dapat dijamin dan Anda harus mengambil langkah-langkah wajar untuk mengamankan atau menghapus pesan-pesan Anda. Anda dilarang merekam pesan kasar, cabul atau tipuan yang kemungkinan besar menyebabkan penyerangan ke orang lain, termasuk karyawan Mogul Wave, atau Anda juga dilarang mengizinkan orang lain untuk melakukannya.

27. Kami menampilkan atau mengungkapkan nomor telepon Pelanggan di mana kami diwajibkan untuk melakukannya menurut hukum.

28. Durasi maksimal untuk panggilan berturut-turut yang tersedia di Layanan pada setiap satu waktu tertentu biasanya 60 menit, setelah itu panggilan akan terputus dan kemudian Anda akan perlu untuk memanggil ulang untuk melanjutkan percakapan Anda.

29. Untuk layanan SMS, panjang pesan teks standar adalah 160 karakter. Beberapa Perangkat Telepon Seluler mengizinkan Anda untuk mengirim SMS yang lebih panjang dari ukuran standar. Bila hal ini terjadi, pesan akan dibagi oleh kami ke dalam jumlah teks yang diperlukan untuk menyampaikan pesan SMS secara penuh. Masing-masing dari SMS ini akan dikenakan biaya pada tarif standar. Layanan Tarif Premium, SMS yang dikirim dan diterima selagi roaming, SMS berbiaya sebaliknya (dibayar penerima), pesan teks yang dikirimkan ke ponsel berbasis non-lokal, dan/atau pesan teks panjang, yang tidak termasuk dalam tarif standar dan karena itu berlaku Biaya tambahan. Biaya untuk mengirimkan pesan teks dipotong dari Akun Anda segera setelah terkirim. Pengiriman setiap SMS tertentu tidak selalu bisa dijamin.

30. Biaya untuk layanan kami dihitung dan ditagih dalam Dolar AS. Mata uang alternatif dapat ditawarkan di masa mendatang.

31. Jika kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ rusak (bukan karena kesalahan Mogul Wave), Anda akan diminta untuk membayar untuk setiap penggantian, pertukaran atau perbaikan Kartu SIM Roaming Mogul-SIM™. Jika Anda membutuhkan penggantian Kartu SIM, Anda dapat masuk secara online dan mengirimkan formulir pertanyaan ke Tim Layanan Pelanggan kami. Atau, Anda dapat menuliskan surat ke kantor Mogul Wave – dengan menuliskan nama, alamat, nomor telepon yang bisa dihubungi, nomor ponsel, kode PUK (seperti yang tercetak pada Holder & Sertifikat kartu SIM Anda), hari saat melakukan aktivasi layanan kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ dan/atau bukti pembelian, dan informasi terkait lainnya yang diperlukan oleh Mogul Wave. Penggantian kartu akan dikenakan biaya dan ongkos kirim dan pajak penjualan atau PPN akan dikenakan biaya dan harus dibayar di muka.

32. Untuk mencegah penggunaan yang tidak sah dari telepon seluler Anda, kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda akan diblokir jika kode PIN yang salah dimasukkan 3 kali. Jika kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ diblokir, Anda tidak akan dapat menggunakan telepon Anda dengan cara apapun. Untuk bisa membuka blokir kartu SIM di telepon, Anda harus memasukkan kode PUK (Personal Unblocking Key) Anda. Kode PUK ini tercetak pada Anda Holder & Sertifikat kartu SIM Mogul Wave Anda.

33. Dalam hal Anda telah memblokir telepon seluler Anda dan Anda telah kehilangan Sertifikat Kartu SIM Anda, maka Anda harus memberitahu kami. Anda dapat masuk secara online dan mengirimkan formulir pertanyaan untuk Tim Layanan Pelanggan kami. Atau, Anda dapat menuliskan surat ke kantor Mogul Wave – dengan menuliskan nama, alamat, nomor telepon yang bisa dihubungi, nomor telepon seluler kartu SIM internasional, tempat dan tanggal pembelian kemasan SIM, tanggal aktivasi layanan GSM dan tanggal isi ulang terakhir (dan informasi terkait lainnya yang dibutuhkan).

Kewajiban Pelanggan

34. Untuk Layanan Prabayar kami, Anda harus membayar untuk layanan tersebut dengan melakukan pembelian isi ulang sebagaimana yang dijelaskan dalam Buku Panduan Pengguna atau dengan metode lain yang disetujui oleh kami dari waktu ke waktu.

35. Anda harus memberikan rincian pribadi yang benar dan terkini kepada Mogul Wave, termasuk nama Anda dan alamat saat ini. Anda juga harus memberitahukan Mogul Wave setiap perubahan data pribadi Anda tanpa penundaan melalui situs web kami, nomor Layanan Pelanggan kami, atau melalui pos.

36. Anda harus memperlakukan sebagai rahasia, dan menyimpannya di tempat yang aman, semua informasi keamanan Anda termasuk kode PIN atau PUK dan segala kode lainnya dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses Layanan atau untuk berkomunikasi dengan kami. Anda tidak boleh memberikan akses ke informasi keamanan Anda kepada orang lain. Mogul Wave tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan dari kegagalan Anda untuk menjaga informasi tersebut agar tetap aman.

37. Anda juga menyetujui bahwa bila kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda hilang, dicuri, rusak atau hancur, atau digunakan tanpa otoritas Anda, kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda dari kredit yang tersisa di Akun Anda hingga kami diberitahu tentang keadaan tersebut. Anda akan bekerja sama dengan Mogul Wave dalam keamanan kami yang wajar dan pemeriksaan-pemeriksaan lainnya untuk melindungi Anda, informasi Anda, pelanggan lainnya, kami, jaringan dan layanan kami. Harap diperhatikan bahwa nomor telepon seluler yang kami sediakan biasanya tidak ditransfer ke kartu SIM kami yang lain. Oleh karena itu, jika Anda menghilangkan, merusakkan atau menghancurkan kartu SIM Anda atau jika SIM Anda dicuri, nomor biasanya akan hilang.

38. Anda bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian dari setiap dan semua orang yang menggunakan Layanan dan Produk melalui Kartu SIM Mogul Wave Anda. Tanpa mengabaikan ketentuan dari Perjanjian ini, Anda sebagai pelanggan kami menyetujui bahwa Anda:

  • sepenuhnya bertanggung jawab atas isi dari penggunaan Layanan, dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap isi panggilan, pesan atau komunikasi lainnya yang dikirim atau diterima oleh Anda atau orang lain manapun yang menggunakan Akun Anda atau kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda (termasuk isi yang mengandung virus atau materi yang melanggar hukum atau berbahaya lainnya);
  • tidak akan membalikkan biaya pada setiap panggilan telepon atau menerima panggilan dengan biaya sebaliknya (dibayar penerima). Hal ini berlaku bahkan bila Anda meminjamkan/ memberikan Telepon Seluler Anda bersama kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ ke orang lain;
  • tidak memiliki perwakilan atau jaminan dari kami untuk kualitas, akurasi, ketepatan, kelengkapan atau kesesuaian dari setiap isi panggilan;
  • tidak akan berusaha untuk, benar-benar mendapatkan, mengizinkan atau secara aktif atau tidak aktif membolehkan pihak ketiga untuk mencoba mendapatkan akses yang tidak sah ke Layanan dan/atau Jaringan;
  • Mengandalkan, atau menggunakan, setiap dan semua isi atas risiko Anda sendiri;
  • tidak akan menggunakan atau mengizinkan penggunaan Layanan atau Produk untuk segala sesuatu yang tidak pantas, tidak senonoh, tidak bermoral, cabul, melanggar hukum, melecehkan, berbahaya, tidak sah, memfitnah, menyerang dan/atau tujuan penipuan, atau menyebabkan cedera, pelanggaran atau gangguan ke setiap orang atau mengirimkan pesan komersial yang tidak diinginkan ke setiap orang;
  • tidak akan menggunakan atau mengizinkan segala bentuk penggunaan Layanan atau Produk, sehingga menyebabkan pengoperasian Jaringan atau kualitas layanan terancam, terganggu atau terputus atau mengganggu integritas atau keamanan telekomunikasi atau jaringan IT atau sistem, atau tidak menyalahgunakan dan/atau menggunakan dengan tidak benar Layanan dan/atau Jaringan;
  • akan mematuhi Perjanjian dan setiap hal dari Panduan Pengguna yang mengatur penggunaan Anda atas Produk dan/atau Layanan, dan akan tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk cara di mana produk/ layanan ini digunakan;
  • akan mematuhi ketentuan dari setiap undang-undang atau lisensi yang berlaku untuk Anda sebagai Pelanggan atau kami, termasuk semua kode praktik yang relevan yang mungkin dikeluarkan dari waktu ke waktu oleh Pemerintah, pembuat kebijakan atau otoritas lain yang berwenang;
  • tidak akan menghasut, mendorong atau membujuk anggota masyarakat untuk melakukan panggilan ke nomor tertentu secara bersamaan.

39. Anda tidak akan mengeksploitasi Layanan secara komersil atau merugikan Mogul Wave atau afiliasinya. Untuk menghindari segala keraguan, hal ini meliputi penggunaan Produk dan/atau Layanan untuk tujuan penipuan, AIT atau operasi GSM Gateway.

40. Anda akan bekerja sama dengan semua permintaan wajar yang dilakukan oleh kami yang berkaitan dengan penyediaan Layanan kepada Anda.

41. Perpindahan/Transfer nomor dari nomor Mogul Wave ke penyedia jaringan lain Mogul Wave menawarkan layanan roaming internasional khusus yang bekerja pada sistem panggilan kembali menggunakan nomor khusus. Nomor-nomor ini bukan merupakan bagian dari skema portabilitas nomor telepon seluler. Karena alasan ini, nomor telepon seluler tidak dapat dibelokkan dari atau ke Mogul Wave dari penyedia jaringan lain dan kami tidak dapat menyediakan kode PAC untuk Anda.

Tarif/ Harga

42. Biaya saat ini dan mengikat termasuk Daftar Harga dan Perencanaan Harga untuk Produk dan Layanan dipublikasikan di situs kami di www.Mogul Wave.com. Biaya dapat diubah oleh Mogul Wave dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan.

43. Layanan Panggilan Telepon dan Biaya terkait dikenakan biaya dalam hitungan menit. Oleh karena itu biaya panggilan minimum harus selama satu menit dengan tarif berlaku.

44. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan biaya berlaku, hal ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda atas biaya yang baru.

45. Tagihan

BAGIAN INI BERISI INFORMASI PENTING - BACALAH DENGAN SANGAT HATI-HATI

Pelayanan Pelanggan sangat penting bagi kami, karena itulah kami ingin memastikan bahwa sebagai pelanggan terhormat Mogul Wave, Anda dibuat sepenuhnya menyadari bagaimana mendapatkan hal terbaik dari Produk dan Layanan Mogul Wave Anda. Hal yang sangat penting bahwa Anda mendaftarkan SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda kepada kami secara online di https://www.mogul-wave.com/customer/login.aspx karena Mogul Wave hanya dapat menyediakan Layanan Pelanggan dan Dukungan Teknis jika SIM Anda terdaftar.

Setelah SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda terdaftar, dengan mengunjungi 'Akun Saya' secara online, Anda akan dapat mengakses akun Anda dan informasi penagihan, isi ulang secara online atau mengatur isi ulang secara otomatis sehingga Anda tidak akan pernah kehabisan kredit selama bepergian. Harap diperhatikan bahwa jika saldo Anda turun di bawah US$1,00 maka SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda kemungkinan akan berhenti bekerja sampai Anda mengisi ulang kembali SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda. Anda akan mendapatkan akses ke tab dukungan, dan yang paling penting ke bagian situs web Akun Saya yang berisi semua informasi yang perlu Anda ketahui untuk memungkinkan Anda mengoperasikan SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda secara efektif; seperti bagaimana menerapkan pengaturan yang tepat untuk melakukan atau menerima panggilan, mengirim atau menerima SMS, dan bagaimana untuk mengaktifkan atau menonaktifkan data. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan secara langsung dari Akun Saya.

Kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ tidak beroperasi dengan cara tradisional di mana Anda hanya perlu memasukkan kartu SIM dan mulai melakukan panggilan. Untuk mengaktifkan layanan SIM dan untuk mendapatkan keuntungan dari tarif termurah kami, Anda akan perlu memilih 'Profil' yang tepat dan juga memilih Jaringan Mitra Roaming atau Roaming Partner Network (RPN) dan RPN 'Rekomendasi' yang tersedia untuk negara yang Anda maksudkan untuk melakukan roaming. Jika Anda tahu bahwa Anda tidak akan memiliki akses ke internet selama perjalanan, kami sarankan Anda menyimpan catatan Profil yang tepat dan informasi RPN bersama Anda untuk semua negara yang ingin Anda melakukan roaming sebelum Anda memulai perjalanan. Rincian lebih lanjut dapat ditemukan secara online, silakan kunjungi laman online Jaringan Mitra Roaming atau Roaming Partner Network (RPN) di https://www.mogul-wave.com/support/roamingpartners.aspx.

Pengaturan SIM bervariasi dari perangkat telepon seluler ke perangkat telepon seluler lainnya, dengan kata lain, perangkat telepon seluler standar seperti iPhone dan Android memiliki metode Pemilihan Profil yang berbeda. Hal yang sama berlaku ketika berhubungan dengan pengaturan data. Bagian Akun Saya akan memberikan Anda panduan yang tepat untuk mengaktifkan semua layanan dengan benar.

Menerima panggilan masuk biasanya dikenakan biaya. Situs web kami memiliki bagian Tarif dan Jangkauan yang menyediakan informasi tentang biaya panggilan masuk, biaya panggilan keluar, SMS, dan biaya data. Menerapkan pengaturan yang benar akan membantu mengurangi berbagai masalah penagihan potensial dan pada saat yang sama juga akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan keuntungan dari tarif termurah kami.

Mogul Wave menyarankan Anda untuk menggunakan RPN Rekomendasi (bila tersedia). Jika negara yang Anda inginkan untuk melakukan roaming tidak memiliki RPN Rekomendasi, maka Mogul Wave menyarankan Anda memilih salah satu dari RPN yang tersedia sebagaimana yang tercantum hanya di dalam laman web RPN kami saja. Hal ini akan memastikan bahwa Anda terus mendapatkan keuntungan dari tarif termurah kami untuk negara yang Anda inginkan untuk melakukan roaming.

Pada kesempatan yang tidak biasanya, jika perangkat telepon seluler Anda tidak dapat terhubung ke RPN tertentu dan Anda sangat membutuhkan layanan dengan cara apapun, Anda dapat secara sukarela memilih Profil yang lain atau RPN Non-Rekomendasi atau non-RPN, namun kami tidak menyarankan Anda untuk melakukan ini. Sebaliknya, disarankan untuk hati-hati karena biaya yang dikenakan dapat menjadi mahal dan Mogul Wave tidak bertanggung jawab jika Anda secara sukarela memilih untuk melakukan hal ini. Anda akan mendapatkan keuntungan dari tarif termurah kami hanya jika Anda memilih Profil yang tepat, dan RPN Rekomendasi atau RPN sebagaimana yang ditampilkan di laman web RPN kami.

Untuk melakukan penghematan besar, sebelum Anda bepergian, dan untuk negara-negara yang Anda inginkan untuk melakukan roaming, harap selalu ingat untuk masuk ke 'Akun Saya' https://www.mogul-wave.com/customer/login.aspx dan kunjungi Akun Saya untuk mengetahui cara untuk:

  • Memilih profil yang tepat
  • Memilih jaringan mitra roaming yang tepat (dan jaringan rekomendasi bila tersedia)
  • Mengatur data sehingga Anda dapat terkoneksi secara global namun tetap di tempat Anda! Tetap berhubungan dengan teman dan keluarga melalui media sosial, berselancar di internet, memeriksa email Anda, dan banyak lagi.
  • Mengatur Isi Ulang Otomatis sehingga Anda tidak akan pernah ditinggalkan tanpa kredit terutama dalam keadaan darurat.

Sangkalan

Dari waktu ke waktu, perlu bagi kami untuk memperbarui informasi yang terkandung di dalam daftar Jaringan Mitra Roaming atau Roaming Partner Network (RPN) untuk memastikan bahwa Anda terus mendapatkan keuntungan dari tarif terendah kami. Sebelum bepergian, harap selalu mengecek https://www.mogul-wave.com/support/roamingpartners.aspx untuk mendapatkan Profil dan panduan RPN terbaru.

46. Bila SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda berisi kredit awal dan/atau kredit promosi, ini hanya akan dikreditkan ke Akun Anda sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk penawaran tersebut.

47. Dalam hal Anda berutang uang kepada kami dan tidak dibayar saat jatuh tempo, atau kredit dibuat dalam keadaan eror pada akun Anda, kami berhak untuk memulihkan hal ini dari saldo kredit pada Akun Anda sebagaimana dipegang oleh kami atau melalui kredit berikutnya yang ditambahkan ke dalamnya. Kami dapat mengenakan biaya keterlambatan pembayaran pada jumlah yang belum dibayar pada angka 1 1/2% per bulan dari saldo yang belum dibayar.

48. Semua harga prabayar sudah termasuk PPN bila berlaku kecuali dinyatakan lain. Tidak ada faktur PPN yang terpisah atau slip penerimaan akan diterbitkan oleh kami.

Hak Kekayaan Intelektual

49. Setiap dan semua nama, merek dagang, hak cipta, merek dan logo Mogul Wave merupakan milik atau lisensi atas kami sebagai Kekayaan Intelektual ("IP") dan akan tetap bersama kami setiap saat, bersama dengan setiap gelar terkait dan niat baik yang menyertainya. Anda tidak boleh menyalin, memperbanyak atau mengubah segala apapun dari nama, merek dagang, gambar, merek dan logo Mogul Wave, tanpa persetujuan tertulis dari Mogul Wave atau menyalin apapun dari buku panduan atau dokumentasi Mogul Wave.

50. Mogul Wave mengizinkan Anda sebagai pelanggan hak yang bersifat dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahtangankan dan tidak bersifat eksklusif untuk menggunakan IP yang terkait dengan Produk dan Layanan yang disediakan oleh Mogul Wave secara ketat untuk penggunaan yang wajar dari Layanan atau Produk, sesuai dengan, dan selama masa, Perjanjian. Mogul Wave mempertahankan semua hak untuk semua IP tersebut. Jika Anda melanggar hak IP dari Mogul Wave yang menyebabkan kerugian finansial, reputasi atau kerugian apapun yang lainnya atau membahayakan atau mengakibatkan perusahaan dimintai pertanggungjawaban atas pelanggaran dari IP pihak ketiga, Anda harus membebaskan dan menjamin Mogul Wave sepenuhnya terhadap setiap klaim-klaim tersebut.

Pengecualian, Kewajiban dan Pemulihan

51. Kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian ini, semua kondisi, jaminan, atau persyaratan lainnya (baik yang dinyatakan atau yang tersiratkan oleh pelaksanaan hukum atau sebaliknya) dengan ini dikecualikan sejauh diizinkan oleh hukum. Anda juga mengakui bahwa Layanan dapat, dari waktu ke waktu, akan terkena dampak negatif oleh hal-hal di luar kontrol kami, termasuk, tanpa batasan, kemacetan, jangkauan jaringan, koneksi turun, kinerja perangkat aktif nirkabel dan pemeliharaan koneksi jaringan aman.

52. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian penggunaan, keuntungan atau data atau segala kerusakan atau kerugian yang tidak langsung, khusus atau yang memiliki akibat selanjutnya, baik kerugian atau kerusakan tersebut muncul dalam kontrak, kelalaian atau kesalahan, termasuk namun tidak terbatas pada setiap kerugian yang berhubungan dengan:

  • Penghapusan, dengan atau tanpa pemberitahuan atau penyebab, dari setiap data atau informasi Anda yang tersimpan di Produk dan/atau Layanan;
  • Penggunaan Anda, bersandar pada atau ketidakmampuan untuk menggunakan, Produk, Layanan dan/atau Konten kami;
  • Segala kehilangan data Anda atau material yang timbul dari keterlambatan, tidak terkirim, pengiriman hilang, gangguan atau kegagalan layanan, penangguhan atau penarikan seluruh atau sebagian dari produk dan/atau Layanan setiap saat; atau
  • Penghapusan dari Produk dan/atau Layanan dari setiap materi yang dikirim atau dipasang oleh Anda pada atau melalui Layanan dan/atau pemblokiran atau penangguhan akses Anda ke Layanan atau setiap bagian daripadanya sesuai dengan Perjanjian.

53.Kewajiban Mogul Wave kepada Anda di bawah perjanjian ini harus dalam keadaan apapun tidak melebihi US$50.

54. Tidak ada dalam hal ini yang bertindak untuk mengecualikan atau membatasi kewajiban kami atas kematian atau cedera pribadi, penipuan atau segala kewajiban lainnya yang tidak dapat oleh hukum yang berlaku dikecualikan atau dibatasi. Tidak ada dalam hal ini yang mempengaruhi hak hukum Anda sebagai konsumen (jika ada).

55. Jika Anda tidak puas sepenuhnya dengan segala bagian apapun dari Layanan, Produk dan/atau Perjanjian ini setelah diubah, upaya pemulihan eksklusif dan satu-satunya adalah dengan tidak melanjutkan Menggunakan Layanan, atau bila Anda telah membayar kami untuk setiap elemen dari Layanan dan/atau Produk, untuk meminta pengembalian dana yang bersifat pro-rata sebagaimana dituangkan di dalam Perjanjian untuk biaya dari elemen tersebut yang telah menyebabkan ketidakpuasan. Anda tidak berhak untuk pengembalian dana bila kami telah menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan atau Produk sebagai akibat dari pelanggaran Perjanjian oleh Anda.

Persyaratan dan Pemutusan

56. Jika Anda tidak menggunakan kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ untuk membuat setidaknya satu panggilan berbiaya dalam jangka waktu 3 bulan, perjanjian ini dapat berakhir secara otomatis dan akan dianggap dihentikan oleh Anda.

57. Untuk Layanan Prabayar, Anda berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini kapan saja dengan menginformasikan kepada Layanan Pelanggan Mogul Wave secara tertulis.

58. Dalam hal pemutusan perjanjian antara Anda dan kami, hak Anda untuk menggunakan kartu SIM Mogul Wave dan nomor apapun yang terkait dengannya juga berakhir. Untuk menghindari keraguan, SIM Roaming Mogul-SIM™ dan nomor Mogul Wave terkait tetap selalu menjadi milik Mogul Wave.

59. Mogul Wave berhak untuk mengakhiri perjanjian ini segera jika:

  • Anda menggunakan kartu SIM untuk penggunaan yang ilegal, tidak bermoral, penipuan atau hal yang tidak layak; atau
  • Salah satu informasi yang Anda berikan kepada kami ditemukan palsu.

60. Kami berhak untuk menghentikan Layanan dengan memberikan Anda pemberitahuan tidak kurang dari 14 hari, untuk alasan termasuk tetapi tidak terbatas pada setiap pelanggaran kewajiban berdasarkan perjanjian ini (yang mana jika kemampuan memulihkan tidak dipulihkan dalam waktu 7 hari dari saat Mogul Wave memberitahukan pelanggaran tersebut); atau oleh kami karena tidak mampu menyediakan Layanan.

61. Jika kami mengakhiri Perjanjian ini, tidak ada pembayaran akan dilakukan sehubungan dengan segala kredit panggilan tidak terpakai yang tersedia pada tanggal pemutusan perjanjian.

62. Pada pemutusan perjanjian, kami akan memutuskan kartu Mogul Wave Anda. Kami berhak untuk menolak segala permintaan informasi bila kami tidak dapat memverifikasi bahwa penelepon tersebut adalah pelanggan akun.

63. Kami berhak untuk mengubah setiap dan semua persyaratan dan ketentuan Perjanjian kapan saja tanpa pemberitahuan jika perubahan tersebut menguntungkan Anda sebagai Pelanggan. Bila perubahan tidak menguntungkan Anda sebagai Pelanggan (hal ini tidak berlaku pada perubahan tarif atau perubahan rencana harga) kami akan memberikan pemberitahuan 30 hari di situs web kami www.mogul-wave.com. Anda boleh ingin mengakhiri perjanjian sebelum dimulainya perubahan, namun penggunaan layanan kami yang terus dilakukan oleh Anda setelah perubahan tersebut berlaku akan dianggap bahwa Anda telah menerima perubahan. Syarat dan ketentuan terkini selalu tersedia di situs web kami www.mogul-wave.com.

64. Selanjutnya, kami juga berhak untuk membuat perubahan insidentil terhadap Perjanjian ini bila diperlukan untuk melakukannya untuk mematuhi perubahan hukum, peraturan atau pajak, untuk keadaan sebaliknya di luar kontrol Mogul Wave, atau untuk perubahan kecil mendadak terhadap pengoperasian Perjanjian. Perubahan tersebut dapat dilakukan oleh kami segera dan tanpa pemberitahuan apapun selain dengan publikasi di situs web kami.

Hukum Menjalankan

65. Mogul Wave menyanggupi untuk mematuhi semua hukum yang berlaku dalam melakukan dan memberikan Produk dan Layanan tetapi tidak dapat dimintai pertanggungjawaban untuk pelanggaran yang tidak disengaja dari segala peraturan pengadaan pemerintahan yang kami atau Anda mungkin akan dikenakan. Perjanjian ini akan diatur secara eksklusif dan ditafsirkan sesuai dengan Prinsip-prinsip Perniagaan Internasional Kontrak 2010 "UNIDROIT", kecuali bila hukum yurisdiksi lain secara khusus diatur dalam bagian lain dari Perjanjian ini. Setiap sengketa tidak diselesaikan secara kekeluargaan oleh Pihak yang timbul dari, atau berhubungan dengan, Perjanjian ini, termasuk keabsahan, ketidakabsahan, pelanggaran, atau pemutusan daripadanya, harus diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan Peraturan Swiss Arbitrase Internasional dari Lembaga Arbitrase Swiss Chambers yang berlaku pada tanggal di mana Pemberitahuan Arbitrase disampaikan sesuai dengan aturan berikut:

  • Jumlah arbitrator harus satu dan harus dipilih oleh Kamar Dagang dan Industri Ticino;
  • Kedudukan arbitrase harus berada di Lugano, Swiss;
  • Proses arbitrase harus dilakukan dalam bahasa Inggris.

Penetapan

66. Kami berhak untuk mengalihkan Perjanjian ini ke Perusahaan Grup lain, Mitra Usaha Gabungan atau pihak lain manapun yang mampu memberikan Layanan setara kepada Anda kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Anda.

67. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban yang muncul dari perjanjian ini kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya. Dalam hal Layanan Prabayar, pihak ketiga kepada siapa Anda mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan perjanjian ini harus didaftarkan di situs web kami dan akan dianggap telah menerima syarat dan ketentuan kami yang berlaku pada saat penetapan dan segala perubahan yang menyusul.

Hak Pihak Ketiga

68. Tidak ada ketentuan dari Perjanjian ini yang ditegakkan oleh pihak ketiga yang bukan merupakan pihak pada Perjanjian ini.

69. Anda dapat membatalkan Perjanjian dan mengembalikan kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ Anda, dalam kemasan yang belum dibuka, dalam waktu 14 hari setelah diterima. Silakan lihat pasal 70 untuk informasi lebih lanjut

70. Bila Anda mengembalikan produk dalam waktu 14 hari atas dasar produk tersebut tidak berfungsi atau memiliki cacat, Mogul Wave berhak untuk menolak pengembalian jika ada konten apapun yang hilang, produk rusak, tergores atau dianggap dalam kondisi yang buruk. Mogul Wave tidak bertanggung jawab atas detil pelanggan, kontak atau konten yang tetap ada pada produk.

Pembatalan

71. Anda dapat membatalkan Perjanjian ini dalam waktu 14 hari sejak diterimanya produk Anda. Anda harus mengembalikan kartu SIM Prabayar Roaming Mogul-SIM™ Anda yang tidak terpakai dalam waktu 14 hari. Harap diperhatikan bahwa kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ harus tetap melekat pada holder Kartu SIM asli. Jika kami tidak menerima Produk pada tanggal yang diminta, jika produk tersebut telah digunakan, rusak atau jika Produk kembali dalam keadaan tidak lengkap, maka kami berhak untuk tidak menawarkan pengembalian dana.

72. Anda bertanggung jawab untuk kartu SIM Roaming Mogul-SIM™ dan segala Produk lainnya sampai produk tersebut diterima oleh kami dan tunduk pada pemeriksaan yang memuaskan oleh kami.

73. Setiap dan semua Produk Mogul Wave yang dikembalikan harus ditujukan dan dikirimkan dengan biaya Anda sendiri kepada kami. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk alamat kemana pengembalian harus dikirimkan. Harap diperhatikan bahwa bukti pengiriman tidak berarti bukti penerimaan oleh kami dan Anda mungkin ingin mengirim produk-produk tersebut dengan pengiriman tercatat untuk konfirmasi penerimaan oleh kami.

74. Pengembalian dana (bila ada) akan dikreditkan ke kartu kredit atau kartu Debit dari Inggris yang digunakan untuk pembelian asli setelah diterimanya pengembalian produk.

Pengembalian Dana

75. Bila ada, pengembalian dana untuk setiap Produk yang dilakukan menggunakan cek kepada Anda atau dikreditkan ke Kartu Debit atau Kartu Kredit yang awalnya digunakan untuk pembelian asli setelah diterimanya pengembalian peralatan dan pemeriksaan yang memuaskan oleh kami. Silakan tunggu hingga 30 hari untuk proses pengembalian dana tersebut.

76. Kebijakan ini berjalan sebagai tambahan atas hak-hak hukum lain yang Anda miliki sebagai konsumen.

Pelepasan Tuntutan

77. Tidak ada kegagalan atau penundaan oleh salah satu pihak dalam melaksanakan segala hak, kekuasaan atau hak istimewa di bawah Perjanjian ini yang akan berjalan sebagai sebuah pelepasan tuntutan dari hak, kekuasaan atau hak istimewa tersebut kecuali disepakati secara tertulis dan ditandatangani oleh kedua belah pihak.

Kemampuan untuk Memisahkan

78. Jika ada ketentuan atau beberapa ketentuan dari Perjanjian yang ditemukan akan atau menjadi tidak sah, ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, hal ini tidak akan mempengaruhi atau merusak keabsahan, legalitas atau keberlakuan dari setiap ketentuan lainnya dari Perjanjian yang mengatur bahwa hal ini tidak merugikan secara materiil masing-masing hak dan kewajiban Mogul Wave di bawah Perjanjian dan ketentuan (ketentuan) tersebut harus ditafsirkan dengan cara yang menjadikannya sah, legal dan dapat dilaksanakan yang konsisten dengan fungsi ketentuan (ketentuan) tersebut yang asli dan hukum atau peraturan yang berlaku.